在游戏开发中，清晰、一致的愿景究竟有多重要？|麦卡利斯特

在9月份举行的一场行业峰会上，组织心理学家格雷厄姆·麦卡利斯特(Graham McAllister)发表了主题为《游戏愿景一致性：它对于团队效能的作用》的演讲，探讨了工作室如何通过保持清晰愿景，来改进游戏产品的质量。

麦卡利斯特于2012年创办了用户研究和测试工作室Player Research，2019年离开。在那之后，他又成立了新工作室TeamSync，专注于帮助游戏团队保持创作愿景的一致性。

演讲中，麦卡利斯特强调了创作愿景一致对于游戏研发团队的重要性。与此同时，他还分享了研发团队如何判断成员是否对项目有着清晰、一致的愿景，以及如果大家在创作愿景上存在分歧，团队应当如何做出改变。

一支成功的研发团队有哪些特征？

2014年10月——11月，麦卡利斯特对游戏开发者进行了一次被命名为“Games Outcomes Project”大型问卷调查。在项目的第五部分，参与问卷调查的开发者需要描述他们所属团队的工作方式和成果。基于来自开发者的反馈，Player Research在一份报告中列举了影响团队效率的40项因素，其中排名第一的因素是“拥有经过沟通的清晰愿景。”

按照麦卡利斯特的说法，优秀的游戏研发团队通常拥有以下特征：

• 对游戏设计和开发计划有着清晰、一致的愿景，并对该愿景充满热情；
• 在研发阶段，对偏离愿景太远的改动保持警惕；
  
• 所有成员都认同团队做出的决定；
  
• 避免密集加班，或者延长工作时间；
  
• 营造一个允许团队成员冒险，鼓励他们表达真实想法的安全氛围。
  

作为Player Research创始人，麦卡利斯特经常询问工作室一个简单的问题：他们究竟在制作怎样一款游戏？他发现从CEO、创意总监到主设计师，工作室不同成员的回答往往大不一样。

“我总是想：这很有趣，他们似乎不知道自己正在制作什么游戏。”麦卡利斯特指出，“这一观察结果加上我们通过问卷调查收集到的数据，足以证明当开发团队创作一款游戏时，缺乏愿景是个大问题。”

游戏创作愿景为何会丢失？

麦卡利斯特认为，随着工作室规模扩大，团队对于游戏创作愿景的一致性很容易被破坏。“刚开始的时候，团队规模通常很小。”他解释说，“在那个阶段，大家对游戏创作愿景的认知非常清晰……但一旦工作室开始扩大规模，团队内部愿景就会发生变化，并且变动幅度可能非常大。随着更多人加入团队，他们的身份和组织方式可能会在无意中改变游戏。”

当团队与外部工作室共同开发某款游戏时，其对于游戏的创作愿景尤其容易变样。

“如果再加上发行商、联合开发商和投资方，情况就会变得更糟。也许你需要接触的高层管理人员并不多，但问题是他们往往掌握着巨大的话语权。如果有人(投资者)出资让你开发游戏，那么肯定会让你按他们的想法进行创作。这意味着除了团队内部成员之外，你还得考虑许多可能改变游戏愿景的外部力量。”

不过，如果团队对于游戏创作愿景有着清晰、一致的认识，将会从中受益良多。“团队内部不会发生任何冲突，项目也不会频繁跳票，大家沟通顺畅，并且始终专注于为玩家提供出色的体验。与此同时，工作室也能凭借良好的文化吸引更多开发者加入。”

如果团队缺乏清晰的游戏创作愿景，会发生些什么？

在一支研发团队内部，如果成员对创作愿景的认知不一致，往往会导致游戏质量下降。麦卡利斯特举了几个例子，包括几年前遭遇市场滑铁卢的BioWare游戏《圣歌》(Anthem)。

麦卡利斯特提到了Kotaku在2019年对《圣歌》开发团队的一次访谈：访谈中，几名开发人员讲述了工作室内部存在的问题，以及为何游戏发售时给人的感觉更像一件半成品。“如果你读过那篇文章，就会发现在《圣歌》开发期间，大部分问题都是人为的……对《圣歌》团队来说，缺乏愿景是这些问题的根源。”麦卡利斯特说，“受访开发人员承认，团队内部确实存在摩擦和冲突。但根本原因却是：‘我们不知道我们正在制作什么，所以才会发生冲突。我们在冲突后看到了很多其他问题，比如一些同事由于压力太大，在停车场哭泣。’”

“所有这一切之所以会发生，正是因为(团队)缺乏愿景。是的，你可以解决这些问题，但你必须解决根本问题，那就是对于游戏创作愿景，团队内部缺乏一致的认知。”

如何解决团队内部缺乏一致愿景的问题？

按照麦卡利斯特的说法，没有任何简单、通行的方法能够解决团队内部(对于游戏)缺乏统一愿景的问题。他还强调，这个问题在各行各业普遍存在，而并不是游戏行业独有的问题。

调查人为错误的原因

通过研究人为错误的原因，游戏工作室将能够判断在研发期间，团队究竟为何缺乏统一的游戏愿景。“每当调查人的错误时，你都需要从轴的另一端开始。”麦卡利斯特说，“不要从调查工作室内部出了什么问题开始，因为在我们行业，领导层常常需要承担责任。”

麦卡利斯特指出，在工作室频繁关闭、裁员潮席卷游戏行业的背景下，很多人在组建新工作室时并不会优先考虑愿景的一致性。“在领英网站上，我经常看到有创业者写道：‘如果我从头开始创办一家工作室，会做这些事情，这些是我吸取的经验教训。’他们从来不优先考虑团队内部是否拥有统一的愿景。”

“作为一名领导者，你的主要职责是为成功创造条件，引导团队朝着正确的方向前进。然而，人们往往只重视自己的‘经验教训’。”他补充说，“对于过去的失败(以及原因)，每个人的看法都不一样，但团队在这方面也需要达成共识。”

演讲中，麦卡利斯特强调了高效沟通的重要性。“有人将谈话与沟通划等号，但事实并非如此。词句的意思有时候模糊不清，这就是问题所在……你和其他同事可能身份不同、文化背景不同、语言不通，在生活中也有不同的经历。因此，我们对事物的理解可能存在差异。”

设计共享的心智模型

“所谓心智模型，指的是大家脑海里所想的东西。对于个人或团队正在制作的游戏，每名成员都有自己的心智模型，而通过设计一个用于解构游戏的共享心智模型，我们可以让大家对游戏愿景的认知趋于一致。”

麦卡利斯特指出，对游戏设计团队来说，使用共享心智模型是“一种组织你的想法，以及脑海中正在发生的事情的方式”。

“如果我们试图了解每个人正在做什么，就需要看看脑海里正在想些什么。但究竟该怎么做？在一支团队内部，我怎样才能知道大家是否认同游戏的创作愿景？”麦卡利斯特说，“这非常困难，团队内部愿景不一致的情况普遍存在。无论如何，我们需要承认问题并相互沟通，尽力让每名成员都认可同一个愿景。”

原译文https://www.gamesindustry.biz/identifying-the-human-problems-behind-the-lack-of-a-clear-vision-in-games-development